Általános szerződési feltételek

1. A Szolgáltató adatai

• Szolgáltató: Tanai Levente egyéni vállalkozó
• Székhely: 2800 Tatabánya, Vadvirág utca 101.
• Adószám: 92416558-1-31
• Áfa: alanyi adómentes (AAM)
• Kapcsolattartó: Tanai Levente
• E-mail: zsebsuli.info@gmail.com
• Weboldal: www.zsebsuli.hu
• Tárhelyszolgáltató: Vercel Inc., 440 N Barranca Avenue #4133, Covina, CA 91723, Amerikai Egyesült Államok, e-mail: legalnotices@vercel.com, vercel.com

2. Fogalmak

• Szolgáltató: Tanai Levente egyéni vállalkozó, akit ez a dokumentum a „Szolgáltató”, a „mi” és a „zsebsuli” szóval is megnevez.
• Felhasználó (Előfizető): az a természetes személy (szülő vagy gondviselő, illetve tanár), aki a Platformra regisztrál, és aki a díjfizetéssel járó csomagot megrendeli.
• Diákprofil (a jogi szövegben: gyerekprofil): az Előfizető által létrehozott profil, amelyen a gyermeke gyakorol.
• Diákcsomag: az Alap, a Haladó és a Profi csomag; a díjuk diákprofilonként (gyerekenként) számít.
• Osztálycsomag: egy osztályra szóló tanári csomag; előfizetője az a tanár, aki megrendeli (a továbbiakban: fizető tanár).
• Díjperiódus: havi díjnál egy hónap, éves díjnál egy év, a megrendeléstől (tanári próbaidő alatti megrendelésnél a próbaidő végétől) számítva.
• Platform: a zsebsuli felhőalapú szoftver, amely a www.zsebsuli.hu címen érhető el.

3. A szerződés tárgya

A Szolgáltató felhőalapú (SaaS) oktatási szoftverszolgáltatást nyújt, amely a következőket foglalja magában:

• Személyre szabott kvízeket és játékokat kínálunk 1-8. osztályos diákok számára a következő tantárgyakból: matek, magyar, angol, történelem, környezetismeret, természettudomány, biológia, fizika, kémia és földrajz. Hogy ebből egy diák mit ér el, azt a csomagja és az évfolyama dönti el (5. pont).
• A diákprofilokat a Felhasználó kezeli, a haladást és a statisztikákat pedig elmentjük.
• A tanár osztályt hozhat létre, feladatot oszthat ki, és követheti az eredményeket.
• A feladatok nyomtatható PDF feladatlapként is letölthetők (a diákcsomagok közül a Profiban).

4. A szerződés létrejötte

A szerződés a regisztrációval és az ÁSZF elfogadásával jön létre. A Felhasználó a regisztrációval kijelenti, hogy az ÁSZF-et megismerte és elfogadja, hogy 18. életévét betöltötte, és hogy az általa megadott adatok valósak és pontosak. A díjfizetéssel járó csomagra vonatkozó szerződés a megrendeléssel (a fizetési oldalon a megrendelés elküldésével) jön létre; a megrendelés előtt a Platform kiírja a fizetendő összeget, a díjperiódust és azt, hogy az előfizetés automatikusan megújul.

5. Csomagok és díjak

5.1. A díjak végösszegek. A Szolgáltató alanyi adómentes (AAM), ezért a díjak áfát nem tartalmaznak, és a feltüntetett összegen felül semmit nem kell fizetni.

5.2. Éves díj, diákonkénti díj. A díjak 2026. október 1-től érvényesek. Éves fizetésnél a havi díj tizenkétszereséből 53% kedvezmény jár, és az éves díjat évente egyszer, egy összegben kell megfizetni. A Haladó és a Profi díja egy diákra szól, testvérkedvezmény nincs.

5.3. A tanártól kapott feladat. A diák tanárától kapott feladat és játék minden csomagban korlátlan, bármelyik tantárgyból, és nem számít bele a napi keretbe.

5.4. Az osztálytag diák díja. Az osztálytag díj addig jár, amíg a diák olyan osztály tagja, amelynek osztálycsomagját a tanára megrendelte. Ha a diák előfizetés közben lép be egy ilyen osztályba, a kedvezményes díj a következő megújulástól érvényes (visszamenőleges visszatérítés nem jár). Ha kilép, vagy az osztálycsomag megszűnik, a következő megújulástól a teljes díj érvényes, erről előtte e-mailben értesítjük. Az osztálycsomag átmenetileg sikertelen terhelése a diák kedvezményét nem érinti.

6. A Profi első hónapja 199 Ft

• A havi díjas Profi csomag első hónapjának díja 1 990 Ft helyett 199 Ft (90% kedvezmény); az osztálytag diák havi Profi csomagjánál 599 Ft helyett 199 Ft.
• A kedvezmény csak havi díjnál jár, az éves díjra és a Haladó csomagra nem.
• A kedvezmény előfizetői fiókonként egyszer, a fiók első diákcsomag-előfizetésére jár. Nem jár, ha a fióknak, vagy ugyanazzal az e-mail-címmel egy korábbi fióknak, már volt Haladó vagy Profi előfizetése, akkor sem, ha az kedvezmény nélküli volt; a lemondás és az újrarendelés után sem jár újra. Arról, hogy jár-e, a Szolgáltató a fizetés előtt dönt, és a fizetési oldal a kedvezményes összeget csak jogosultság esetén mutatja.
• Ha egy megrendelésben több diák szerepel, a kedvezmény egy diák első hónapjára jár.
• A megrendeléshez bankkártya szükséges. Az első hónap után az előfizetés automatikusan megújul, havi 1 990 Ft (osztálytag diáknál 599 Ft) díjjal, amíg az Előfizető le nem mondja (10. pont). Az első hónap alatt is bármikor lemondható.

7. A tanár próbaideje és az osztálycsomag

• Próbaidő. A tanár első osztályának létrehozásától számított 21 napig a tanár minden osztálya díjmentesen, a teljes osztálycsomaggal használható, bankkártya nélkül. A később nyitott osztályok is ebbe az időszakba tartoznak, külön próbaidőt nem kapnak, és az osztály törlése vagy archiválása a próbaidőt nem indítja újra.
• Szeptemberi tanárok. Aki 2026. szeptember 30-ig hozta létre az első osztályát, annak a 21 nap 2026. október 1-jén indul, és október 21-ig tart.
• Megrendelés a próbaidő alatt. A tanár a próbaidő alatt is megrendelheti az osztálycsomagot: a bankkártyát ekkor adja meg, az első terhelés a próbaidő végén történik, és előtte legalább 7 nappal e-mailben értesítjük. Ha a próbaidőből 49 óránál kevesebb van hátra, a fizetési szolgáltató szabályai miatt a terhelést nem tudjuk a próbaidő végére halasztani, ilyenkor a díjat a megrendeléskor terheljük; ezt a Platform a megrendelés előtt kiírja.
• Ha nem rendeli meg. A próbaidő után osztálycsomag nélkül a tanár az addigi eredményeket megtekintheti, új feladatot, meghívást, élő kvízt és feladatlapot azonban nem indíthat.
• Ki kezeli. Egy osztálycsomag egy osztályra szól. Az osztályt létrehozó tanár (főtanár) vagy bármelyik tanártársa rendelheti meg; az asszisztens szerepű, csak olvasási joggal rendelkező tanár nem. A bankkártyát, a számlákat és a lemondást ezután a fizető tanár kezeli, a tanári kezdőlap Osztálycsomag részén. A számlán az osztály neve szerepel.
• Létszám. Ha az osztály létszáma a díjperiódus alatt 25 diák vagy 3 tanár fölé nő, a többletfők díját a Szolgáltató az időszak hátralévő részére időarányosan, egész forintra kerekítve azonnal felszámítja, és erről e-mailben értesíti a fizető tanárt. Ha a létszám csökken, a díj a következő díjperiódustól csökken; a folyó időszakra visszatérítés nem jár.
• Ha a fizető tanár törli a fiókját. Ha a saját osztályának csomagját fizette, az osztály a fiókkal együtt törlődik (lásd a következő bekezdést), a csomag azonnal megszűnik, és a díjperiódus hátralévő részére visszatérítés nem jár. Ha tanártársként egy másik tanár osztályának csomagját fizette, a csomag a díjperiódus végén (a próbaidő alatt a próbaidő végén) megszűnik, a kártyáját tovább nem terheljük, az osztály többi tanára pedig e-mailt és értesítést kap, és átveheti a fizetést; ha a csomag fizetése éppen elakadt (8.5. pont), a csomag azonnal megszűnik, és erről is értesítjük őket.
• Ha az osztályt létrehozó tanár törli a fiókját, az osztály a fiókkal együtt törlődik, a tanártársak és a diákok számára is, és az osztálycsomagja azonnal megszűnik, akkor is, ha egy tanártárs fizette.
• Kedvezmények. Az osztálycsomaghoz első havi kedvezmény és lemondáskori kedvezmény (10.3. pont) nem jár.

8. Fizetés, megújulás, számla

8.1. Fizetés. A fizetés bankkártyával, a Stripe fizetési szolgáltatón keresztül történik. A Szolgáltató bankkártyaadatokat nem tárol. Minden terhelés egész forintra szól.

8.2. Automatikus megújulás. Az előfizetés automatikusan megújul: a havi díjas havonta, az éves díjas évente, amíg az Előfizető le nem mondja. A díjat minden díjperiódus kezdetén a megadott kártyáról vonjuk le. A megújulás előtt külön értesítő levelet nem küldünk: a következő levonás napját és összegét a megrendeléskor a fizetési oldal, utána a visszaigazoló e-mail mutatja, az előfizetés pedig bármikor lemondható (10.2. pont). A kedvezményes első hónap után a teljes díj ugyanígy külön értesítés nélkül, automatikusan esedékes. KIVÉTEL a díjmentes, bankkártyával indított próbaidő (8.7. pont, osztálycsomagnál a próbaidő alatti megrendelés, 7. pont): az ott esedékes első levonás előtt legalább 7 nappal e-mailben értesítjük az Előfizetőt a levonás napjáról, az összegről és a lemondás módjáról.

8.3. Számla. Minden sikeres terhelésről, a kedvezményes első hónapról is, elektronikus számlát állítunk ki, amelyet a Billingo számlázó rendszerből e-mailben küldünk meg. A számla végösszege a terhelt összeg, a kedvezmény a számlán látszik. Díjmentes (0 forintos) időszakról számlát nem állítunk ki. Visszatérítéskor a számlát sztornózzuk.

8.4. A legkisebb terhelés. A fizetési szolgáltató 175 Ft alatti összeget nem terhel. Ha egy időarányos különbözet ennél kisebb, azt nem terheljük azonnal, hanem a következő számlára tesszük.

8.5. Ha a terhelés nem sikerül (például lejárt vagy fedezetlen a kártya), a díjfizetéssel járó csomag szünetel, és a fiók az Alap csomag szerint működik (osztálycsomagnál az osztály szünetel). Erről e-mailben és a Platformon értesítjük az Előfizetőt, és a fizetési szolgáltató a következő napokban többször újra megpróbálja a terhelést. A kártyát a Profil oldalon lehet cserélni, osztálycsomagnál pedig a fizető tanár a tanári kezdőlap Osztálycsomag részén cseréli; ha a fizetés sikerül, a hozzáférés azonnal helyreáll. Ha a terhelés körülbelül két hét alatt sem sikerül, az előfizetés megszűnik. Ha a kártyát kibocsátó bank a terheléshez külön megerősítést kér, erről a fizetési szolgáltató küld e-mailt egy megerősítő hivatkozással.

8.6. Kétszeres fizetés. Ha ugyanazt a díjat tévedésből kétszer terheltük, a többletet automatikusan visszatérítjük, és erről e-mailben tájékoztatjuk az Előfizetőt.

8.7. A felvételi akció díjmentes próbaideje (FELVI). A Szolgáltató a felvételi akció keretében, a FELVI kóddal (az október 31-ig tartó első körben OSZ30 kóddal), az akció igénylési határidejéig (november 15.) a havi díjas Profi csomaghoz 30 napos, díjmentes próbaidőt ad annak az Előfizetőnek, akinek korábban nem volt előfizetése, fiókonként egyszer. A próbaidő igényléséhez bankkártya megadása szükséges. A próbaidő alatt semmit nem terhelünk. Ha az Előfizető a próbaidő vége előtt nem mondja le az előfizetést, az a próbaidő végén a rendes havi díjjal automatikusan indul, és onnantól havonta megújul (8.2. pont). A próbaidő vége előtt legalább 7 nappal e-mailben értesítjük az első levonás napjáról, összegéről és a lemondás módjáról. Ha a próbaidő vége előtt lemondja, semmit nem kell fizetnie. Ha a próbaidő végén nincs érvényes fizetési mód, az előfizetés megszűnik, tartozás nem keletkezik.

9. Csomagváltás és új gyerekprofil

9.1. Csomagváltás. A csomagot a Platformon lehet váltani (a fizetési szolgáltató felületén nem). A váltás szabályai:

• Alapról Haladóra vagy Profira: azonnal, a választott díjjal (Profinál a 6. pont szerinti első havi díjjal, ha jár).
• Haladóról Profira azonos díjgyakoriság mellett (havi díjról havira, éves díjról évesre): azonnal; a díjperiódusból hátralévő napokra a két díj különbözetét időarányosan, egész forintra kerekítve terheljük, utána a Profi díja érvényes. Ha közben a díjgyakoriság is változik (például a havi Haladóról az éves Profira), a váltás a következő megújuláskor lép életbe.
• Profiról Haladóra: a következő megújuláskor; addig a Profi marad, visszatérítés nem jár.
• Havi díjról éves díjra: a következő megújuláskor, az éves díj egy összegben.
• Éves díjról havi díjra: az éves díjperiódus végén, onnan havi díjjal.

9.2. Új gyerekprofil. A diákcsomag díja gyerekenként számít. Ha az Előfizető a díjperiódus alatt új gyerekprofilt hoz létre, az új diák díját a közös megújulásig hátralévő időre időarányosan, egész forintra kerekítve terheljük; a Platform a profil létrehozása előtt kiírja a pontos összeget, és jóváhagyást kér. Ha az előfizetés fizetése éppen elakadt (8.5. pont), a különbözetet a fizetés rendezése után terheljük.

9.3. Kevesebb gyerekprofil. Ha a diákok száma csökken (például egy profil törlésével), a díj a következő díjperiódustól csökken; a folyó időszakra visszatérítés nem jár. Ha az Előfizető minden gyerekprofilját törli, az előfizetés a díjperiódus végén megszűnik, és erről e-mailt küldünk. Ha a díjperiódus vége előtt újra létrehoz egy gyerekprofilt, az előfizetés folytatódik és megújul; erről a Platform a profil létrehozása előtt tájékoztat, és jóváhagyást kér.

10. Időtartam, lemondás és a megtartó ajánlat

10.1. Időtartam. A szerződés határozatlan időre jön létre; a díjfizetéssel járó csomag a 8.2. pont szerint automatikusan megújul.

10.2. Lemondás. Az előfizetés bármikor, indoklás nélkül lemondható: a diákcsomag a Platform Profil oldalán, az előfizetés lemondására szolgáló oldalon, az osztálycsomag a tanári kezdőlap Osztálycsomag részén, a „Számlázás kezelése” gombbal (ezt a fizető tanár teheti meg), és mindkettő a zsebsuli.info@gmail.com címre küldött e-maillel is. A lemondás a már kifizetett díjperiódus végén lép hatályba: addig a csomag minden funkciója elérhető marad, utána további díjat nem vonunk le, és a fiók az Alap csomagra kerül (osztálycsomagnál az osztály a 7. pont szerint korlátozottan működik tovább: az eddigi eredmények láthatók maradnak). Ha a diákcsomag fizetése éppen elakadt (8.5. pont), kifizetett időszak nincs: a lemondás azonnal hatályos, és a függő terhelést visszavonjuk. A lemondás a díjperiódus végéig visszavonható. A már megkezdett díjperiódus díját nem térítjük vissza, kivéve a 14. pontban leírt elállás esetét. Lemondási díj, hűségidő és felmondási idő nincs.

10.3. A megtartó ajánlat. A lemondáskor a Szolgáltató egyszer felajánlhatja, hogy a következő 2 havi díj kedvezményes legyen, díjtételenként (gyerekenként) az alábbiak szerint:

• Profi: 1 990 Ft helyett 990 Ft havonta;
• Haladó: 1 490 Ft helyett 745 Ft havonta;
• osztálytag diák Profi csomagja: 599 Ft helyett 299 Ft havonta;
• osztálytag diák Haladó csomagja: 499 Ft helyett 249 Ft havonta.

Az ajánlat csak havi díjnál jár, elakadt fizetésnél (8.5. pont) nem, és előfizetői fiókonként egyszer; akinek már járt, annak a Profiról a Haladóra váltást ajánljuk fel. A kedvezményes első hónap alatt is jár, ilyenkor a második és a harmadik hónap díja kedvezményes. Ha az Előfizető elfogadja, a lemondás nem történik meg, erről e-mailben visszaigazolást küldünk, és a 2 hónap után a teljes havi díj érvényes. A kedvezményes díjak ideje alatt csomagot váltani csak azonnal, a Haladóról a Profira lehet (9.1. pont); a következő megújuláskor életbe lépő váltást (például a Profiról a Haladóra vagy a havi díjról az évesre) a kedvezményes levonások után lehet beállítani. Az ajánlat mellett a lemondás mindig egyetlen kattintással elérhető; az ajánlat elfogadása nem feltétele a lemondásnak.

10.4. A fiók törlése. A fiók, a díjmentes is, bármikor törölhető a Profil oldalon. Ha a fiókhoz élő diákcsomag-előfizetés tartozik, az a törléssel azonnal megszűnik, további díjat nem vonunk le, és a folyó díjperiódus hátralévő részére visszatérítés nem jár (a 14. pont szerinti elállás ettől független); az osztálycsomagra a 7. pont vonatkozik. A fiókhoz tartozó adatokat (a diákprofilokat és az eredményeket is) a törléskor a saját rendszerünkből azonnal és véglegesen töröljük, az adatbázis biztonsági mentéseiből pedig legkésőbb 30 napon belül törlődnek. A számlákat a számviteli törvény szerint 8 évig meg kell őriznünk, és a fizetési szolgáltatónál (Stripe) az előfizetési előzmény a fiók törlése után is megmarad; ennek célját és idejét az adatvédelmi tájékoztató írja le.

11. A Szolgáltatás igénybevétele

A Felhasználó kötelezettségei. A Felhasználó köteles a Szolgáltatást rendeltetésszerűen használni, tartózkodni minden jogellenes tevékenységtől, a hozzáférési adatait megvédeni, és a gyermeke adatait körültekintően kezelni.

A Szolgáltató kötelezettségei. A Szolgáltató 99,5%-os rendelkezésre állásra vállal kötelezettséget, az adatokat az adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően kezeli, és a tervezett karbantartásról 48 órával előre értesíti a Felhasználót.

12. Szellemi tulajdon

A zsebsuli platform, a forráskódja, a dizájnja, a feladattartalma és a logója Tanai Levente tulajdona. A Felhasználó korlátozott, nem kizárólagos és nem átruházható felhasználási jogot kap a Szolgáltatás igénybevételére.

13. A felelősség korlátozása

A Szolgáltató összes kártérítési felelőssége nem haladhatja meg az előző 12 hónapban megfizetett előfizetési díjak összegét. Ez a korlátozás nem vonatkozik a szándékosan, súlyosan gondatlanul vagy bűncselekménnyel okozott, valamint az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megsértő szerződésszegésre: ezekért a Szolgáltató a jogszabályok szerint korlátozás nélkül felel. A fogyasztót jogszabály alapján megillető jogokat (például a hibás teljesítés miatti jogokat) ez a pont nem korlátozza. A Szolgáltató nem felel az internetkapcsolat kiesése, a Felhasználó eszközein keletkező hibák, illetve vis maior esemény okozta károkért.

14. Fogyasztóvédelem

Elállási jog. A fogyasztónak minősülő Előfizető a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a díjfizetéssel járó előfizetés megkötésétől (az első díjfizetéstől) számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől; ez a 199 Ft-os első hónapra is vonatkozik. Ilyenkor a Szolgáltató a befizetett díjat teljes egészében, az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított legkésőbb 14 napon belül visszatéríti, ugyanarra a bankkártyára, amelyről a fizetés történt. Az elállást egyértelmű nyilatkozattal lehet közölni, például a zsebsuli.info@gmail.com címre küldött e-mailben vagy a Szolgáltató székhelyére küldött levélben; ehhez az alábbi minta is használható, de nem kötelező. A megújuló díjperiódusokra a 10. pont szerinti lemondás az irányadó.

Panaszkezelés. A panaszát a zsebsuli.info@gmail.com címen jelentheti be, és arra 30 napon belül válaszolunk. Ha a panasz nem vezet eredményre, a fogyasztó békéltető testülethez fordulhat. A Szolgáltató székhelye szerint a Komárom-Esztergom Vármegyei Békéltető Testület jár el, de a fogyasztó a saját lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez is fordulhat.

15. Irányadó jog és illetékesség

A szerződésre a magyar jog az irányadó. Az alkalmazandó jogszabályok különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.), az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.), az általános adatvédelmi rendelet (GDPR), az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény (Ekertv.), valamint a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet. A jogvitákban a polgári perrendtartás szabályai szerint illetékes bíróság jár el.

16. Záró rendelkezések

Az ÁSZF módosítását a weboldalon tesszük közzé. Ha a módosítás a fizető Előfizetőre hátrányos (például díjemelés), a hatálybalépés előtt legalább 15 nappal e-mailben is értesítjük, és az előfizetését a hatálybalépésig díjmentesen lemondhatja. Az ÁSZF magyar nyelven készült, ezért értelmezési vita esetén a magyar szöveg az irányadó.